Dữ liệu cá nhân của bạn là tài sản riêng tư, không phải hàng hóa. LordNine xây dựng chính sách bảo mật với một mục tiêu duy nhất: bảo vệ thông tin người chơi một cách tối đa và minh bạch nhất có thể.
LordNine chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn tài khoản. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin cá nhân | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email | Tạo và xác minh tài khoản, liên lạc hỗ trợ |
| Thông tin tài chính | Số ví điện tử, tên chủ tài khoản ngân hàng | Xử lý nạp/rút tiền, xác minh chủ sở hữu |
| Thông tin thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Phát hiện gian lận, tối ưu trải nghiệm |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, giao dịch, thời gian đăng nhập | Vận hành dịch vụ, phân tích gian lận |
| Dữ liệu xác minh (KYC) | Ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe | Tuân thủ yêu cầu pháp lý, ngăn chặn rửa tiền |
Ngoài những dữ liệu liệt kê ở trên, LordNine không thu thập thông tin nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Các trường thông tin bắt buộc được đánh dấu rõ ràng khi đăng ký. Thông tin không bắt buộc chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa nếu bạn chọn cung cấp.
Mỗi loại dữ liệu LordNine thu thập đều có mục đích sử dụng rõ ràng. Chúng tôi không dùng thông tin của bạn ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách bảo mật này.
LordNine áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ toàn diện. Dưới đây là các biện pháp cụ thể đang được triển khai:
LordNine không bán, không cho thuê và không đổi chác dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cứng không có ngoại lệ.
Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được cấp quyền truy cập dữ liệu hạn chế trong phạm vi nhiệm vụ của họ:
| Đối tác | Dữ liệu được truy cập | Mục đích |
|---|---|---|
| Cổng thanh toán | Thông tin giao dịch tài chính | Xử lý nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking |
| Nhà cung cấp trò chơi | ID người dùng ẩn danh | Đồng bộ kết quả trò chơi và số dư cược |
| Dịch vụ xác minh KYC | Ảnh giấy tờ tùy thân | Xác minh danh tính tự động theo quy định AML |
| Nền tảng hỗ trợ | Email, lịch sử chat | Vận hành hệ thống chăm sóc khách hàng |
Tất cả đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với LordNine và chỉ được dùng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. Ngoài ra, LordNine có thể chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong phạm vi điều tra pháp lý.
LordNine sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Khi truy cập lần đầu, bạn sẽ được yêu cầu chấp nhận chính sách cookie.
Bạn có thể quản lý toàn bộ cài đặt cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt hoàn toàn cookie có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng cách, bao gồm cả việc duy trì phiên đăng nhập.
Với tư cách là người dùng LordNine, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ LordNine qua email hỗ trợ và yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
LordNine trao toàn quyền kiểm soát dữ liệu cho người dùng. Dưới đây là những quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.
LordNine chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau khi tài khoản đóng (theo yêu cầu AML) |
| Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân) | 5 năm sau khi tài khoản đóng |
| Log truy cập và bảo mật | 12 tháng |
| Dữ liệu chat hỗ trợ | 2 năm |
| Cookie và dữ liệu phiên | 30 ngày hoặc đến khi đăng xuất |
Dữ liệu được lưu trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001. LordNine không lưu trữ dữ liệu người dùng Việt Nam trên máy chủ đặt tại các quốc gia không đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
Dịch vụ LordNine chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi.
Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận tuổi và cung cấp giấy tờ xác minh danh tính hợp lệ. Hệ thống KYC tự động của LordNine sẽ phát hiện và từ chối đăng ký từ người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại LordNine, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email support@lordnine.app để được xử lý trong vòng 24 giờ.
LordNine có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về công nghệ, pháp lý hoặc phương thức vận hành. Mọi thay đổi đáng kể đều được thông báo trước ít nhất 14 ngày.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách LordNine xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật và hỗ trợ luôn sẵn sàng lắng nghe.
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản và địa chỉ email đăng ký để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu đúng người, đúng tài khoản.
Không chỉ là lời hứa – đây là những biện pháp bảo mật thực tế đang vận hành mỗi ngày để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn.
Mọi dữ liệu truyền qua hệ thống LordNine đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – cùng tiêu chuẩn được các ngân hàng lớn tại Việt Nam áp dụng để bảo vệ giao dịch trực tuyến.
Hệ thống OTP qua số điện thoại đảm bảo chỉ bạn mới có thể đăng nhập vào tài khoản LordNine, ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Bật 2FA chỉ mất 30 giây nhưng bảo vệ bạn suốt đời.
Hệ thống trí tuệ nhân tạo của LordNine theo dõi hoạt động tài khoản liên tục, phát hiện các đăng nhập bất thường, giao dịch nghi vấn và tự động khóa tài khoản khi cần bảo vệ người dùng.
Toàn bộ dữ liệu người chơi LordNine được lưu trữ tại trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO/IEC 27001 – tiêu chuẩn quản lý bảo mật thông tin được công nhận quốc tế.
Quy trình xác minh danh tính giúp ngăn chặn tạo tài khoản giả mạo, bảo vệ cộng đồng người chơi LordNine khỏi gian lận và đảm bảo mỗi tài khoản là một người thật.
Chính sách cứng của LordNine: dữ liệu cá nhân người chơi không bao giờ được bán, trao đổi hay cho thuê vì bất kỳ lý do thương mại nào. Đây là cam kết được ghi rõ trong điều khoản vận hành.
Tại LordNine, chúng tôi tin rằng bảo mật không phải là tính năng thêm vào – đó là nền tảng của mọi dịch vụ. Từ ngày đầu vận hành, chúng tôi đã xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu như cách một ngân hàng xây dựng két sắt: không phải để trưng bày, mà để thực sự an toàn.
Chính sách bảo mật của LordNine được đội ngũ pháp lý rà soát định kỳ, cập nhật theo tiêu chuẩn GDPR châu Âu và yêu cầu bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam. Khi bạn chơi tại LordNine, bạn không chỉ nhận được trải nghiệm giải trí – bạn còn được bảo vệ.
Hơn 500.000 người chơi Việt Nam đang tin tưởng LordNine không chỉ vì trải nghiệm giải trí tốt, mà còn vì sự an tâm tuyệt đối khi biết rằng thông tin cá nhân và tiền của họ được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật đẳng cấp quốc tế.