Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Lord Nine

Để sử dụng dịch vụ tại LordNine, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. LordNine có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được đáp ứng trong quá trình sử dụng.

• Tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên. LordNine áp dụng quy trình xác minh tuổi và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại LordNine. Việc tạo nhiều tài khoản dù bằng tên, số điện thoại hay thiết bị khác nhau đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin đăng ký bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin thanh toán phải là thông tin thật của chính người dùng. LordNine không chịu trách nhiệm với bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ thông tin sai lệch.
• Địa lý hợp lệ: Dịch vụ LordNine được cung cấp cho người dùng tại các khu vực được phép theo giấy phép vận hành. Người dùng có trách nhiệm tự xác định quy định pháp lý tại địa phương của mình.
• Không phải nhân viên: Nhân viên, đối tác và người thân trực tiếp của đội ngũ vận hành LordNine không được tham gia đặt cược trên nền tảng.

Tài khoản LordNine là tài sản cá nhân của người đăng ký và không được chuyển nhượng, chia sẻ hay cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình.

Bảo mật mật khẩu: Người dùng có nghĩa vụ giữ bí mật thông tin đăng nhập. LordNine không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào ngoài trang đăng nhập chính thức. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Xác minh danh tính (KYC): LordNine có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Giấy tờ được chấp nhận bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

Đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh hoàn tất, với điều kiện không có khoản thưởng nào đang trong trạng thái chờ hoàn thành vòng cược.

LordNine hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được mã hóa và xử lý qua hệ thống bảo mật cấp ngân hàng.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. LordNine không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người chơi.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 15–30 phút với ví điện tử và 1–2 giờ với Internet Banking. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Mỗi ngày được thực hiện tối đa 5 lần rút.
• Xác minh chủ sở hữu: Phương thức thanh toán phải thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký. Không được dùng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền thay cho mình.
• Xử lý thủ công: Một số giao dịch lớn hoặc giao dịch đầu tiên có thể cần xét duyệt thủ công từ đội ngũ tài chính LordNine. Thời gian xử lý tối đa trong trường hợp này là 24 giờ.
• Giao dịch bị từ chối: LordNine có quyền từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Khoản tiền sẽ được hoàn trả về nguồn gốc ban đầu sau khi điều tra hoàn tất.

Mọi giao dịch cược tại LordNine sau khi được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi hệ thống phát hiện lỗi kỹ thuật được xác nhận. Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức của từng môn thể thao hoặc nhà cung cấp trò chơi tương ứng.

Tỉ lệ cược: Tỉ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỉ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỉ lệ thay đổi sau này. Trong trường hợp lỗi hiển thị tỉ lệ bất thường do sự cố kỹ thuật, LordNine có quyền hủy các cược được đặt với tỉ lệ sai và hoàn trả tiền cược.

Trận đấu bị hủy hoặc hoãn: Nếu sự kiện thể thao bị hủy trước khi bắt đầu, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả. Nếu sự kiện bị hoãn và diễn ra trong vòng 48 giờ so với lịch gốc, kết quả vẫn được tính. Nếu hoãn quá 48 giờ, cược sẽ bị hủy và tiền được hoàn.

Giới hạn cược: LordNine áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng thị trường và từng sự kiện. Giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.

LordNine thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng nhận được thường đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi rút. Số vòng cược và điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Người chơi nên đọc kỹ trước khi nhận thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy tự động mà không cần thông báo thêm.
• Một lần mỗi người chơi: Các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị. Việc lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản bị coi là gian lận.
• Không hoán đổi thành tiền mặt: Tiền thưởng không thể hoán đổi trực tiếp thành tiền mặt. Chỉ tiền thắng cược từ việc sử dụng tiền thưởng (sau khi hoàn thành vòng cược) mới có thể rút ra tài khoản thật.

LordNine có hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm thu lợi từ khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay thế con người.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỉ lệ cược hiển thị sai để thu lợi không hợp lệ.
• Cố tình thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược theo hướng có lợi cho một bên.
• Sử dụng dịch vụ LordNine để rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động phạm pháp nào khác.
• Hành vi tấn công, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác trong cộng đồng LordNine.

LordNine thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của LordNine.

Dữ liệu được thu thập: Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, LordNine thu thập thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, email), dữ liệu giao dịch và lịch sử hoạt động. Dữ liệu này được sử dụng để vận hành dịch vụ, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Không bán dữ liệu: LordNine không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.

Cookie: LordNine sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trang web. Người dùng có thể tùy chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.

LordNine tin rằng giải trí trực tuyến phải đi cùng với ý thức tự chủ. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình và không để trò chơi ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

• Giới hạn nạp tiền tự đặt: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối giao dịch nạp thêm.
• Tạm dừng tài khoản: Nếu cần nghỉ ngơi, người chơi có thể tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch.
• Đường dây hỗ trợ: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ LordNine để được tư vấn và hướng dẫn đến các tổ chức hỗ trợ phù hợp.

Thông tin đầy đủ hơn về các công cụ và cam kết chơi có trách nhiệm được trình bày chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

LordNine nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định, chính xác và liên tục. Tuy nhiên, trong một số trường hợp ngoài tầm kiểm soát, LordNine không thể chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh.

Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cược hoặc giao dịch, LordNine sẽ điều tra và xử lý theo hướng công bằng nhất cho người chơi. Mọi khiếu nại liên quan cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự cố xảy ra.

Kết nối Internet: LordNine không chịu trách nhiệm về việc mất kết nối Internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược hoặc chơi game. Kết quả đã được xác nhận trên hệ thống trước khi mất kết nối vẫn có giá trị.

LordNine có quyền cập nhật hoặc thay đổi điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phù hợp với thay đổi về pháp lý, kỹ thuật hoặc vận hành. Mọi thay đổi đều được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Hiệu lực thay đổi: Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ LordNine sau ngày thay đổi có hiệu lực, bạn đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế theo giấy phép vận hành của LordNine. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập.

Liên hệ hỗ trợ: Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ LordNine qua email support@lordnine.app hoặc chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.